L'obiettivo di tutte le norme ISO è quello di controllare tutte le fasi del processo che genera il prodotto o il servizio.
La Certificazione del Sistema qualità aziendale, nasce dalla volontà dell'impresa di far "giudicare" da un Ente o Istituto di Certificazione, che tutte le azioni di controllo nell'intera filiera produttiva, indicate nei propri documenti della qualità (manuale, procedure, istruzioni ecc.), siano conformi e rispondenti alle norme di riferimento e, soprattutto, recepite, attuate e consolidate all’interno dell'azienda.
La certificazione del sistema qualità richiede all'azienda di disporre di un modello di gestione della qualità documentato e sufficientemente consolidato nella sua applicazione.
Il modello può riferirsi all'organizzazione aziendale nella sua totalità o unicamente ad una parte dei prodotti o servizi commercializzati.
La procedura di valutazione dei sistemi qualità aziendali è regolamentata dalla norma nelle modalità di conduzione della valutazione.
Essa viene attuata attraverso le seguenti fasi:
- istruttoria;
- visita di valutazione;
- rilascio di un certificato di conformità;
- visite di sorveglianza.
Questo sistema di certificazione permette l'utilizzazione del certificato e del contrassegno dell'organismo di certificazione solo per cataloghi o per documentazione promozionale, non consente l'apposizione del marchio dell'organismo di certificazione né sul prodotto né sull'imballaggio primario.
Dopo la certificazione,l'Azienda è sottoposta a visite di sorveglianza, che vengono generalmente effettuate con frequenza annuale, con procedure analoghe a quelle di valutazione, ma con verifiche circoscritte ad alcune aree o attività aziendali.
La FERS è in grado di fornire ai suoi clienti sistemi qualità, sistemi integrati qualità e sicurezza e la consulenza ed il supporto in tutte le fasi della certificazione.
L’esperienza della FERS in ambito Accreditamento viene messa a disposizione dei clienti che necessitano di consulenza e supporto nelle fasi di preparazione e sorveglianza di un sistema di accreditamento regionale in ambito formativo.
